索道指的是人员和物品运输的机械装置，通常被用于山区和陡峭地区。在紧急情况下，如车厢突发故障或乘客需要紧急救援时，必须采取应急措施保障乘客的安全。以下是客运索道厂家一些常见的索道在紧急情况下的应急措施：

1. 切断动力源：如果索道出现故障或紧急情况，操作员应立即切断动力源，停止索道的运转。这样可以避免进一步危险和事故的发生。

2. 发出警报信号：索道站点应当配备警报系统，操作员在发现紧急情况后，应当立即触发警报信号。这种信号可以通知其他人员和相关部门迅速采取行动。

3. 进行紧急停车：索道应当配备紧急停车系统，当发生紧急情况时，操作员可以通过紧急停车按钮停止索道运转，保证乘客的安全。紧急停车系统应设计成储能式停车，一旦按下按钮，索道会迅速停止，并且在停车过程中释放储能装置，确保索道能够平稳停在合适的位置。

4. 进行紧急撤离：当索道出现紧急情况，如车厢停止在中途，操作员可以在合适的情况下，组织乘客进行紧急撤离。紧急撤离是指乘客通过索道上的紧急撤离通道或接近轨道的安全通道，离开车厢，返回到地面或其他安全地点。

5. 发动紧急救援：如果乘客无法自行撤离或需要救援，索道操作员应立即通过无线电或电话联系相关救援机构，向他们报告紧急情况，并提供详细的事故信息和车厢位置。救援人员会根据情况采取合适的救援措施，确保乘客的安全。

6. 开展应急演练：为了提高操作员和乘客在紧急情况下的反应能力，索道经营单位应定期开展应急演练。演练内容可以包括车厢故障、火灾、强风、地震等常见的紧急情况，以及乘客自救和等候救援的方法。演练应确保所有相关人员了解紧急情况时所采取的正确行动，提高应急事件的处理和救援效果。

7. 定期检查和维护：为了避免紧急情况的发生，索道经营单位应定期对索道设备进行检查和维护。这包括检查索道的动力系统、电控系统、机械传动系统和车厢等部位的工作状态和安全性。及时发现并解决问题可以减少紧急事件的发生。

8. 增加安全设备：为提高索道的安全性和应急处理能力，索道经营单位可以增加一些安全设备。例如，安装自动灭火系统、安全门、紧急通话装置、紧急避险通道、呼救设备等。这些设备可以在紧急情况下提供帮助和便利，减少事故和伤害的发生。

总结起来，紧急情况下的索道应急措施主要包括切断动力源、发出警报信号、紧急停车、紧急撤离、紧急救援、应急演练、定期检查和维护以及增加安全设备等。这些措施可以大限度地保障乘客在索道故障和紧急事件发生时的安全。索道运营单位应该重视这些措施，加强培训和管理，确保索道的安全和可靠性。